Kādas aktivitātes ieviest komunikācijā, lai maksimāli samazinātu "greenwash" risku un tai pat laikā izveidotu spēcīgas un lojālas attiecības ar savām auditorijām – klientiem, darbiniekiem, partneriem, medijiem?
1. NEBAIDIES NO KRITIĶIEM
Vai zini to veco parunu: "Padari savu ienaidnieku par labāko draugu"? Jā, tas pats princips darbojas arī šeit: "Padari skaļāko kritiķi par savu karstāko aizstāvi!" Kā?
Pirmkārt, vienmēr stāsti patiesību.
Otrkārt, atpazīsti savus kritiķus. Fokusējies uz “konstruktīvajiem kritiķiem” nevis tiem, kas bļauj tukšas frāzes. Ieklausies un sadarbojies ar mērķi identificēt tās sfēras, darbības, komunikācijas ziņas, kas tev jāuzlabo. Aicini viņus pie sevis, rādi un stāsti klātienē, kā un ko tu dari un veiksmīgi atspēko viņu kritiku. Un, ja nesanāk atspēkot, tad vismaz iesaisties veselīgā diskusijā, ieklausies, un varbūt patiešām kritiķim ir labas idejas, ko vari izmantot.
2. SADARBOJIES AR CITIEM
Klimata pārmaiņas ir pārāk ciets rieksts, lai tās uzvarētu viens. Ir nepieciešama pilnīga biznesa modeļu transformācija jebšu pāreja uz, vēlams, aprites ekonomikas principiem. Kā arī, ir nepieciešama plaša savstarpēja sadarbība, tai skaitā arī ar konkurentiem (jo ilgtspējas jomā jau strādājam vienota un augstāka mērķa labā). Apsver domu pulcēt savas industrijas uzņēmumus, arī vissīvākos konkurentus, lai sadarbotos kopēja augstāka mērķa sasniegšanā un kopīgiem spēkiem panāktu uzlabojumus.
Komunicē un piesaisti "stakeholders" jeb interešu grupas, lai arī viņi ir zinoši par uzņēmuma mērķiem un atbalsta tos. Bet tai pat laikā atceries, ka viņi arī prasīs rezultātus un atbildību no tevis par īstenotajām aktivitātēm. Esi gatavs “walk the talk” jebšu no runām pāriet uz darbiem.
3. ATBALSTI DARBINIEKUS, KAS IESAISTĀS SOCIĀLĀS KUSTĪBĀS
Tas ir personāla vadības jautājums, kas palīdzēs arī uzņēmumam noorientēties, kādas sociālās kustības tas atbalsta un kādas nē. Te gan ir nepieciešama skaidri definēti principi un “politika”, kā tieši uzņēmums atbalstīs tos darbiniekus, kas ir aktīvi sociālās kustības dalībnieki.
4. SKAIDRA NOSTĀJA
Viena no visjaudīgākajām lietām, ko uzņēmums var darīt, ir iestāties par tām lietām, kas tam rūp, un runāt par tām publiski. Paust stingru viedokli un nostāju un demonstrēt arī konkrētu rīcību, ne tikai vārdus.
Esi drosmīgs un runā gan publiski, gan arī iekšēji uzņēmumā, kādas ir tavas domas, pārliecības, vērtības, robežas, rīcības, un veido savu sekotāju pulku – savu cilti.
Atbalsti organizācijas, kas deg par tādu pašu mērķi.
Izveido iekšējos noteikumus, ar ko tavs uzņēmums sadarbosies un ar ko nē.
5. CĪNĪTIES PAR SISTĒMAS PĀRMAIŅĀM
Īsti līderi spēj mainīt spēles noteikumus. Apvieno spēkus ar līdzīgi domājošie
m un mainiet likumus, procesus, noteikumus, sistēmas – kopā.
Un svarīgākais – vērsieties pret iemesliem nevis sekām.
Pat, ja tev sanāks nejauši iekulties "greenwash" tīklos, ja būsi ņēmis vērā kaut vienu no augstāk minētajiem ieteikumiem, tavam uzņēmumam jau būs liekākas izredzes uz ātrāku piedošanu un misēkļa aizmirš
Lai izdodas!
Rakstā izmantoti materiāli no Harward Business Review un Cambridge University.
Comments